媒体报道

国美真快乐拉新常见问题

2021-11-08 11:34:28 kaolakuaisou

一、推手相关问题


1、 Q——推手怎么绑定问题?

A——推手注册小美帮帮以及真快乐 APP,两个 APP 必须是同一手机号,提供手机号以及小美帮帮的 ID 进行报备。


群内提示绑定成功后方可进行推广,否则推广无效。实名失败,更换新航卡,可选择中行、建设、邮政、工商。



2、 Q——小美帮帮显示订单无效

无效订单解释

是商家没有设置佣金,不用担心,大家最终看“锁粉”数量,

成功率由于国美风控,避免刷单!!!


3、打开小美帮帮app“收益“:“锁粉”的才是扫码成功绑定到你下面的新用户;
我的页面:首数约等于CPA个数(只要用不刷单,不被风控扣除)

拉新具体数量可以参考首单会员数,具体结算会有掉单情况出现 (例如:退款、老用户等情况)

具体数量以国美官方统计为准。

注意:具体结算时间根据国美结算时间走,最终由我们公司和大家进行结算。


4、 Q——客户购买后小美帮帮后台不显示客户订单

A——如果操作过程没有任何问题(其他人帮助转发的小程序是无法计入推手业绩),1、

可能订单会有延迟,2、最终数据以国美下发数据为准


5、 Q——关于小美帮帮收益页面中的访问人次

A——小美帮帮收益页面中的访问人次只作为参考数据,一个客户多次打开也视为多次,

所以不产生实际意义


6、 Q——领取优惠劵未下单

A——客户在通过推手领取了优惠券操作下单过程并意外打断,不影响推手和用户绑定关

系,在优惠券有效期内使用均视为推手的业绩(新人券11-10只有24小时)


7、 Q——小美帮帮不显示联盟 ID

A——用微信号注册小美帮帮不显示联盟 ID,用手机号注册即可



二、用户相关问题

1、 Q——新人卷无法领取

A——客户是老用户不能领取新人优惠券,同一设备第二次登录


2、 Q——新人卷显示已领光

A——1:系统判定客户是老用户或者是多个客户在同一 WIFI 下,切换 4G 环境试一下,或者是触发系统风控

        2:券确实是领完了,没有了,券是有限的,先到先得


3、 Q——领劵显示-很抱歉,您的会员等级不能领取这张卷哦

A——此种情况客户一定是老用户


4、 下单无法使用新人卷

A——客户被系统判定为老用户或者触发风控


5、 Q——下单支付时显示-亲,没抢到~

A——1:把手机号填写成微信绑定一致的

2:切换移动网络两个人不能在同个 Wi-Fi 下或者更换收货地址

      再不能解决则被系统判定老用户或者触发风控


6、 Q——下单显示优惠券过期

A——客户领取优惠券后 24 小时未使用,优惠券会过期,尽量提醒客户及时使用优惠券


7、 Q——下单没有勾选优惠券的地方

A——编辑好地址重新进入试试,换个商品下单试试


8、Q——自动退款?

A——为了给用户更好的体验,订单收货地址涉及疫区的话,目前疫区的物流现在是部分地区中断的,进不来也出不去,是会被自动退款的,

还有一种情况是所在的地区没有库存了,也会自动退款,建议用户去选其它产品,自动也是为了客服更好的体验,省得顾客长时间收不到货



三、风控相关问题【认真阅读】

关于“违规”国美拉新风控

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❌国美对于刷.单等违规拉新操作是零容忍!!

❌请各位推广者悉知。

注意事项——关于一元购不能下单或已售罄的情况,可以问一下顾客是不是多次下单或退单,可能下单金额的大小和退单触发了系统风控造成的。尽量不要做什么迷惑的动作,每一次操作都会给账号健康累计风控权重。


1、用同一部手机登俩个或以上的用户账号进行操作,该行为被国美判定为恶意刷单 同一手机号、身份证号、真快乐账户、银行卡号、终端设备ID、微信号、QQ号、支付宝账等,均视为同一用户。

2、多人在同一网路下操作,该行为可能会触发国美风控

3、多个用户填下同一收货地址和联系人,该操作或被国美判定为恶意刷单,该行为现在在校园渠道发现较多,建议推手提醒用户尽量填写不同的收货地址,比如家里

4、用户在领劵后多次挑选不同的一元购商品多次下单或退单,该行为可能会触发国美风控,导致无法下单